プライバシーポリシー

1. 基本方針

石垣島アクティビティ 海と森と私たち（運営：Da vinci株式会社、以下「当方」といいます）は、予約サービスおよびアクティビティ運営にあたり取得する個人情報を適切に管理し、個人情報の保護に努めます。

2. 取得する情報

当方は、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、メールアドレス、電話番号
• 予約内容、参加人数、参加希望日時、選択プラン
• 参加者情報、年齢、性別、身長、体重、健康状態に関する連絡事項
• 問い合わせ内容、連絡履歴
• 決済状況、返金対応に必要な情報
• サイト利用状況、アクセス情報、Cookie等の技術情報

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 予約受付、本人確認、予約内容の確認
• ツアー運営、参加者管理、安全確認
• 緊急時の連絡、集合場所変更、開催中止等の連絡
• 決済、返金、キャンセル対応
• 問い合わせ対応、重要なお知らせの送信
• サービス改善、予約状況や売上の分析
• 法令または行政機関への対応

4. 決済情報の取り扱い

当サイトの決済処理にはStripeを利用します。

当方は、お客様のクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報を保持しません。

決済に必要な情報は、Stripeの定めるセキュリティ基準に従って処理されます。

5. 第三者提供

当方は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
• 決済、メール配信、サイト運営等、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合

6. 業務委託

当方は、予約管理、決済、メール送信、サイト保守等の業務の一部を外部サービスまたは委託先に委託する場合があります。

この場合、必要な範囲で個人情報を取り扱わせることがありますが、適切な管理を行うよう努めます。

7. 安全管理

当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

9. Cookie等の利用

当サイトでは、利便性向上、アクセス解析、サービス改善のためCookie等を利用する場合があります。

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が正常に利用できない場合があります。

10. お問い合わせ窓口

制定日：2026年6月22日