利用規約

第1条　本規約の適用

本規約は、石垣島アクティビティ 海と森と私たち（以下「当方」といいます）が提供する予約サービス、アクティビティ、関連サービスの利用に関して、お客様と当方との間に適用されます。

お客様は、当サイトから予約申込を行う時点で、本規約、キャンセルポリシー、プライバシーポリシーの内容に同意したものとします。

第2条　予約の成立

お客様は、当サイトの予約フォームに必要事項を入力し、決済を完了することで予約が確定します。

決済が完了していない場合、予約は確定していません。仮受付状態のまま一定時間が経過した場合、当方は当該仮受付を解除できるものとします。

予約完了後、当方から予約内容を記載したメールを送信します。メールが届かない場合でも、迷惑メール設定、入力誤り、通信環境等により受信できない場合がありますので、必要に応じて当方までお問い合わせください。

第3条　料金および支払い

料金は各プランページおよび予約確認画面に表示します。

支払い方法は、原則としてクレジットカード決済とします。決済処理にはStripeを利用し、当方はお客様のクレジットカード番号を保持しません。

第4条　キャンセル

お客様都合によるキャンセルは、当方が定めるキャンセルポリシーに従います。

無断キャンセル、当日の遅刻、集合時間までに集合場所へ到着できない場合は、当日キャンセル扱いとなる場合があります。

第5条　開催中止・内容変更

当方は、天候、海況、自然災害、警報発令、設備不良、船舶・機材の不具合、スタッフの体調不良、その他安全確保が困難と判断した場合、ツアーを中止または内容変更することがあります。

当方判断による中止の場合、キャンセル料は発生しません。返金または日程変更にて対応します。

自然環境下で実施するサービスのため、集合場所、開催場所、体験内容、所要時間等が当日変更となる場合があります。

第6条　参加条件

お客様は、参加にあたり自身の健康状態を確認し、安全に参加できる状態で参加するものとします。

以下に該当する場合、当方は参加をお断りすることがあります。

• 飲酒状態または二日酔いの症状がある場合
• 妊娠中、または妊娠の可能性がある場合
• 心疾患、呼吸器疾患、てんかん、その他安全上配慮が必要な持病がある場合
• スタッフの安全指示に従えない場合
• 年齢、体力、健康状態等により安全な参加が困難と当方が判断した場合

第7条　禁止事項

お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 虚偽情報を入力して予約する行為
• 他のお客様、スタッフ、近隣住民等への迷惑行為
• 安全指示に従わない行為
• 自然環境、生物、施設、機材等を故意に損傷する行為
• 無断キャンセルを繰り返す行為
• 法令または公序良俗に反する行為

第8条　免責事項

自然環境下で行うアクティビティの性質上、天候、海況、視界、水温、生物との遭遇、景観、写真と同一の体験内容等を保証するものではありません。

お客様の不注意、健康状態、持病、スタッフの指示違反、貴重品管理不備等により発生した損害について、当方は責任を負いかねます。ただし、当方に故意または重過失がある場合を除きます。

第9条　規約の変更

当方は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年6月22日